Livraison 

Les livraisons sont garanties en Suisse et en Europe. Pour des commandes en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à notre adresse contact@periood.com et nous verrons si un arrangement peut être trouvé.

Délais de livraison

Les délais de préparation de votre commande sont de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes en Suisse et de 7 à 11 jours ouvrables pour les commandes en Europe (sauf en cas de situations exceptionnelles). Afin que les délais de préparation et de livraison puissent être respectés correctement, le-la Client-e doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant la Livraison (nom, prénom, rue, n°, ville, etc.).

Frais de livraison

• Pour les livraisons en Suisse, les frais de livraison sont de 5 CHF et sont à la charge du - de la Client-e.
• Pour les commandes hors Suisse, les frais de livraison sont de 9 CHF et sont à la charge du - de la Client-e.

À partir d’une valeur de 90 CHF, les frais d’expédition du colis sont supprimés.

Pour les Commandes hors Suisse, d’autres coûts supplémentaires peuvent s’ajouter (not. frais de dédouanement à l’importation [frais administratifs perçus par le transitaire lors du passage en douane] et TVA à l’importation sur la base de la valeur de la marchandise). Ces frais seront facturés au - à la Client-e lors de la remise du colis.

Les frais de dédouanement dépendent du pays de provenance. Periood n’a aucun contrôle sur ces frais. Pour plus d’information sur les modalités d’imposition (taxes d’importation, droits de douane et TVA), veuillez SVP contacter l’administration correspondante.

Emballage

Les emballages constituent l'une des premières sources de déchets dans les foyers. Pour faire au plus simple pour vous et pour la planète, vous recevrez vos culottes enveloppées dans du papier de soie dans une boite cartonnée constituée de papier recyclé. Tous nos emballages sont recyclables et sont fournis par un partenaire local. 

Retour 

Pour des raisons évidentes d’hygiène, aucun produit ne pourra être retourné ou échangé. Tous nos produits sont contrôlés avant l'envoi afin de s'assurer qu'ils ne portent aucun défaut.

Pour éviter ce genre de désagréments, il est recommandé au - à la client-e de consulter le guide des tailles mis à disposition sur le site. En cas de questions, n’hésitez pas à contacter Periood sur contact@periood.com.

Produit defecteux

Bien qu’un contrôle soit effectué avant chaque envoi - toute réclamation concernant un défaut du produit devra impérativement être notifiée dans les dix (10) jours à compter de la réception du produit par email à contact@periood.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Periood SNC sera libérée de toute responsabilité.

En cas de défaut constaté, Periood SNC procédera suivant sa nature à :

• un échange à ses frais, ou
• un crédit sous forme d’avoir à hauteur du prix du (ou des) Produit(s) défectueux, ou
• la réexpédition du produit manquant.